Bautagebuch “Villa Marienborn”. Wir bauen eine Stadtvilla…

Unsere traurigen, enttäuschenden "Erfahrungen" mit HvH Heinz von Heiden.

Wir hatten neben diversen Gesprächen mit Kampa, IBG-Haus, Viebrockhaus, Town & Country auch mehrere Termine mit Heinz Von Heiden - der sicher bekanntesten Firma im Bereich preisgünstigen, schlüsselfertigen Massivhausbau.
Heinz von Heiden Häuser gab es ja auch mal bei McDonalds…, ohne Worte…!

Diese o.g. Firmen waren bei uns i.d. engeren Auswahl.

Nun aber zunächst im Detail zu:

HEINZ VON HEIDEN
(Logo wurde auf "Bitte" von Heinz von Heiden entfernt…)

Bei HeinzVonHeiden (hier läuft alles über Vertriebspartner und übergeordnete Vertriebsleiter…, die ordentlich "mitverdienen") fühlten wir uns am Ende am schlechtesten aufgehoben. Die völlig überlastete Architektenabteilung in Blankenheim bzw. Isernhagen bekam es z.b. einfach nicht hin, unsere Grundrisswünsche wunschgemäß umzusetzen. Es wurden z.b. das Badezimmer an völlig anderer Stelle platziert, als es von uns gewünscht wurde oder einfach Fenster weggelassen - die ausdrücklich gewünscht waren. Erklärung der HvH Architektin: "Passt so besser… etc." - wirklich unglaublich! Auch sonst gab es trotz einem Aufpreis von mind. 1.750,- Euro für die Grundrissänderungen (wegen Statik) kaum kreative Ideen der hauseigenen Heinz von Heiden Architekten.
Fast 6 Monate (!!) hat uns das Desaster mit HVH gekostet - was  dadurch auch noch recht viele Zusatzkosten für uns bedeutete.

Hier nur mal 2 weitere Negativpunkte, die auch immer wieder in Forenbeiträgen auftauchen: Dreiste Aufpreise für Mehrleistungen (unsere Liste war sehr lang…), Entsorgung von Bauschutt ist Sache des Bauherrn. Anmerkung: Heute wissen wir, das es bei anderen Bauträgern oder Generalübernehmern auch kundenfreundlicher geht…!

Dazu kamen die vielen negativen Berichte und Bautagebücher über Heinz Von Heiden. Sogar ein  Bauherrenforum über diese Firma gibt es schon, wo sich  enttäuschte Bauherren offenbaren. In div. Beiträgen wird sogar über  Schimmel oder anderen schwerwiegenden Mangeln berichtet. Aber auch im Fernsehen (zuletzt SAT.1 "Akte") wurden Tatsachenberichte gezeigt, die einem die Vorstellung, mit dieser Firma zu bauen, ganz schnell nahmen. Aufmerksam lesen sollte man unbedingt auch die zahlreichen Berichte völlig enttäuschter Heinz von Heiden Bauherren, die Bände sprechen…!

Update August 2011: Interessant auch diese Ausführungen im Hausbau-Forum aus 2010. Hier berichten auch viele HvH Bauherren über die miserable Bauqualität , miese Handwerker und unzähligen Mängeln, polnischen Billig-Arbeitern etc.! Mehr im unabhängigen Hausbau-Forum.

Gebaut werden die Außenmauern i.d.R. bei Heinz von Heiden selbst bei der "Comfort-Ausstattung" z.b. nur mit 17,5 cm (!) Poroton Steinen, der Rest der Wandstärke besteht lediglich aus Hartschaum-Dämmplatten und Putz auf Silikonbasis. Mit solchen 17,5 cm Porenbeton Steinen haben wir unsere Garage mauern lassen…
Die Außenmauern unserer Stadtvilla bestehen u.a. aus 36,5 cm Porenbeton Steinen…! (Standard bei Artos-Haus sind bereits 30,5 cm !)

Eines sollte aber klar gestellt werden: Der HvH Verkaufsberater Herr B. war wiederum sehr engagiert. Ein ruhiger und sehr erfahrener Mann im Massivhaus-Vertrieb, der auch versucht, seinen Kunden "ihr Wunsch-Traumhaus" so zusammenzustellen, wie der Kunde es wünscht. Er nahm sich über Wochen sehr viel Zeit für unsere "Sonderwünsche", "Grundriss-Vorstellungen" und gab auch viele wertvolle Tipps. Er fuhr mit uns mehrfach zum Bemusterungzentrum in Blankenheim, stellte uns Referenz-Kunden in fertig gebauten Häusern vor. Wir hatten ein verdammt gutes Gefühl - was aber wirklich NUR an Herrn B. lag. Was den Bauträger HvH betrifft, wurde unser Vertrauen immer negativer - was mitunter auch an den o.g. vielen negativen Internet - und TV-Berichten lag.

Seit einiger Zeit haben wir Kontakt u.a. zur Familie Schnitzler in Wegberg, die ihre speziellen Erfahrungen mit Heinz Von Heiden gemacht hat. Hier gab es in den letzten Monaten immer wieder TV-Berichte, u.a. auf RTL im Februar 2009 und auf Sat.1 "Akte 09" am 20.1.2009 mit dem Titel "Eine junge Familie leidet unter Baupfusch". Beide TV-Berichte waren lange u.a. auf YouTube weltweit abrufbar…

Lesen: Neuer Bericht "Pfusch am Bau…"
 Ein 2-seitiger Bericht über den Ärger der Familie Schnitzler mit Heinz Von Heiden unter dem Titel "Pfusch am Bau - dieses Haus hat uns ruiniert" ist erschienen. Download

 Update: 8.3.2009 mit TV-Beitrag bei RTL und SAT.1:
Fam. Schnitzler leidet immer noch unter dem "Baupfusch" der Firma Heinz von Heiden. Es gab u.a. zwei Fernsehbeiträge  (TV-Sender RTL + SAT.1 "AKTE 09") indem über die Familie berichtet wurde. Bisher ist immer noch nichts geschehen, trotz Versprechen von Jürgen von Heiden (siehe Ende des Beitrages auf Sat.1). Die Familie Schnitzler wohnt immer noch unter unerträglichen Umständen. Inzwischen haben wir auch direkten Kontakt zur betroffenen Familie in Wegberg (Danke an Dirk B.!).

  TV-BEITRAG AUF RTL ("RTL-WEST")
[Der Beitrag kann per eMail bei mir angefordert werden]

  TV-BEITRAG AUF SAT.1 ("AKTE 09")
 Beitrag aus Januar 2009 von SAT.1 "Akte 09" zum Thema Familie Schnitzler und der "Baupfusch von Heinz von Heiden". Unglaublich, wie hier mit den Investitionen und Träumen von Familien umgegangen wird. Sehen Sie selbst, was Torsten Schnitzler und seine Familie mit Heinz von Heiden bereits mitgemacht haben…, nur eines von vielen Videos:
[Der Beitrag kann per eMail bei mir angefordert werden]

HABEN SIE AUCH ÄRGER MIT HEINZ VON HEIDEN?
DANN MAILEN SIE BITTE AN MICH.

Über unsere Erfahrungen mit VIEBROCKHAUS berichten wir hier

Hinweis: Bei den hier gemachten Angaben handelt es sich um unsere Tatsachen-Erfahrungen  mit der Fa. HeinzVonHeiden. Wir verweisen daher auf die Meinungsfreiheit. Die Meinungsfreiheit ist das gewährleistete subjektive Recht auf freie Rede, Äußerung und (öffentliche) Verbreitung einer Meinung in Wort, Schrift und Bild sowie allen weiteren verfügbaren Übertragungsmitteln.

In Deutschland wird die Meinungsfreiheit durch Art. 5 Abs. 1, S. 1, 1. Hs. des Grundgesetzes (GG) gewährleistet.Artikel 5 (verkürzt): (1) Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten (…) Eine Zensur findet nicht statt.

Neues auch von der Firma

Privileg Massivhaus
TV-Bericht vom MDR (Umschau) im August 2009:

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Abzockerei - SAT.1 AKTE 09 deckt auf:

DM Deutsche Massivhaus
April 2009: Abzocken von Bauherren und Handwerken:

Videostart: Einfach auf "Playbutton" klicken

ZDF Beitrag "WISO" ermittelt:

Privileg Massivhaus
WISO-Sendung im ZDF:

Videostart: Einfach auf "Playbutton" klicken